CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Le seguenti condizioni generali di contratto hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato tramite rete telematica sul sito www.tropicalflowersaronno.it, con sede in Saronno, via Manzoni, 47. Valgono esclusivamente nei confronti dei consumatori così come definiti dalla normativa sui contratti a distanza, escluse pertanto le persone giuridiche e hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato sul sito www.tropicalflowersaronno.it

Gli ordini effettuati dalle persone fisiche che operino nell’ambito della propria professione o dalle aziende devono autenticarsi come tali in fase di immissione dell’ordine. In caso non lo facciano gli ordini si intendono effettuati da consumatori.

Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n. 185/99 e da quanto stabilito dal codice civile e dalla legge sulla Tutela privacy n. 196/03 e successive modifiche.

L’ordine effettuato dal cliente è soggetto all’espressa accettazione di:

So.Ge.s srl - Tropical Flowers -

Tel. 02. 9605064 - Fax. 02. 96198416 info@tropicalflowers.it

titolare del sito di commercio elettronico

L’accettazione verrà inviata a mezzo e-mail all’indirizzo fornito dal cliente.

Con l’invio della conferma del proprio ordine di acquisto, il cliente accetta integralmente e si obbliga ad osservare le condizioni generali e di pagamento riportate, considerando che Tropical Flowers non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

GESTIONE DELL’ORDINE

É possibile ritirare il vostro acquisto presso Tropical Flowers, oppure farlo recapitare al destinatario con il servizio di consegna a domicilio.

L’ordine sarà eseguito e consegnato direttamente da Tropical Flowers solamente nei seguenti comuni:

• Rovello Porro 22070
• Saronno 21047
• Ceriano Laghetto 20816
• Solaro 20020
• Caronno Pertusella 21042
• Origgio 21040
• Uboldo 21040
• Gerenzano 21040
• Turate 22078
• Rovellasca 22069
• Lazzate 20824
• Misinto 20826
• Cogliate 20815
• Garbagnate Milanese 20024
• Cesate 20020
• Limbiate 20812
• Rescaldina 20027
• Lainate 20020
• Cislago 21040
• Lomazzo 22074

I fiori sono un prodotto di stagione: per questo motivo non è sempre disponibile l’intero assortimento e non possiamo garantire che tutte le varietà di fiori siano sempre disponibili.

È quindi possibile che un mazzo eseguito in realtà sia leggermente diverso da quello illustrato.

È sempre assicurata la consegna di una composizione floreale avente uguale valore e per quanto possibile forma e colore.

Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive, sono effettuati dal Cliente al prezzo indicato, da confermare al momento dell’inoltro della conferma d’ordine, oltre alle spese di trasporto come indicate e comunque visualizzate all’atto dell’acquisto.

Prima della conferma dell’acquisto, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto.

Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data e l’importo complessivo del proprio ordine.

PAGAMENTI

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente al momento della conferma dell’ordine mediante il sistema di pagamento Paypal o carta di credito, oppure anticipatamente tramite bonifico bancario (ordine e pagamento entro 48 ore prima della consegna), di cui deve essere trasmessa una copia all’indirizzo e-mail: info@tropicalflowers.it.

Non procederemo all’elaborazione dell’ordine fino a che il pagamento non sarà ricevuto.

CONSEGNA

Le consegne a Saronno e comuni limitrofi potranno essere effettuate, per tutti gli ordini pervenuti almeno mezza giornata/4 ore prima dell’orario di consegna desiderato, il giorno stesso della prenotazione (entro le ore 19).

Gli ordini pervenuti dopo tale ora saranno consegnati nel seguente giorno lavorativo.

Per consegne in orari diversi si prega di contattarci al numero +39 02.9605064

Per le consegne presso uffici è necessario ordinare entro le ore 16 dello stesso giorno.

Per consegne in orari diversi contattateci al n. +39 02 9605064.

Si prega di verificare che indirizzo e numero di telefono indicati siano corretti e completi: non ci assumiamo responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito ad indicazioni errate o incomplete.

In caso di assenza del destinatario, lasceremo un biglietto da visita cercando di raggiungere il destinatario più tardi, per telefono.

Se il destinatario non è rintracciabile provvederemo ad informarla.

Per le consegne da effettuarsi in alberghi, residence, villaggi turistici, case di cura e di riposo, chiese, istituti, complessi aziendali, ristoranti, circoli privati, locali pubblici o di spettacolo ed in genere tutti i luoghi nei quali non è consentito recapitare l’omaggio floreale direttamente al destinatario, ma deve essere lasciato in consegna al personale addetto, la consegna si considera regolarmente espletata con la firma, da parte del personale stesso, della relativa ricevuta.

Nel caso si verifichino problemi di qualunque genere, dovuti alla fornitura errata dell’indirizzo o comunque la cui responsabilità è da imputarsi al cliente committente, Tropical Flowers non stornerà alcun importo e l’ordine verrà considerato regolarmente evaso.

Verranno considerate regolarmente effettuate tutte le consegne di omaggi floreali che il destinatario rifiuti di accettare per motivi di carattere personale.

GARANZIA

È di fondamentale importanza che il cliente sia soddisfatto.

Assicuriamo che gli ordini saranno eseguiti con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi.

Garantiamo la gestione scrupolosa di ogni ordine.

Per attivare un reclamo sulla merce acquistata, si può attivare la richiesta di reclamo accompagnandola con foto dimostrative, oggetto del reclamo stesso.

INFORMAZIONI E RECLAMI

Per eventuali domande, informazioni o eventuali reclami Tropical Flowers potrà essere contattata al n. +39 02 9605064.

CAUSE DI FORZA MAGGIORE

Tropical Flowers non sarà ritenuta responsabile per la mancata esecuzione del Contratto e/o per l’eventuale ritardo nell’adempimento delle proprie obbligazioni di cui alle presenti Condizioni Generali, e il Cliente non avrà titolo di richiedere la risoluzione e/o il risarcimento dei danni, qualora ciò derivi: (a) da cause non ragionevolmente attribuibili alla Tropical Flowers stessa
(b) dalla necessità di conformarsi alle leggi italiane vigenti
(c) da azioni o omissione del Cliente stesso e/o da cause di forza maggiore, quali, a puro titolo esemplificativo, incendi, inondazioni, intemperie, scioperi o simili a manifestazioni, guerre, tumulti popolari, ritardi o deficienze del trasporto, impossibilità di ottenere il materiale dalle usuali fonti di approvvigionamento di Tropical Flowers o altre cause similari.

LEGGE APPLICABILE

Ogni contratto di vendita si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il D. Lgs 196/2003, denominato “Codice in materia di protezione dei dati personali”, norma nel nostro ordinamento per il trattamento dei dati personali.

Il D. Lgs 196/2003 ha lo scopo di garantire la riservatezza e l’identità personale e i diritti delle persone giuridiche e d’ogni altro ente o associazione.

La salvaguardia della riservatezza dei dati personali dei nostri interlocutori è un nostro impegno primario.

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs 196/2003 relativamente ai dati forniti da tutti coloro che interagiscono con i servizi web accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo www.tropicalflowersaronno.it

L’informativa è resa solo per il sito www.tropicalflowersaronno.it e non anche per altri siti web eventualmente consultabili dall’utente tramite altri link né i dati saranno utilizzati per altri scopi.

1. I Suoi dati personali sono trattati da Tropical Flowers e utilizzati esclusivamente per le finalità e con le modalità indicate.

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3. I dati non saranno in nessun caso diffusi.

4. I Suoi dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

5. I Suoi dati personali sono trattati nel rispetto delle misure di sicurezza imposte dal D. Lgs. 196/2003 al fine di prevenire la perdita dei dati, l’uso illecito o non consentito, ovvero l’accesso non autorizzato.

6. La informiamo che, in relazione ai Suoi dati personali, Le sono riconosciuti i diritti di cui all’articolo 7 del sopra citato D. Lgs. e, in particolare, il diritto di accedere ai Suoi dati personali, di chiederne la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione, se incompleti, erronei o raccolti in violazione della legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi.

7. Titolare del trattamento è So.ge.s. srl - Miazzolo Antonio

8. Per esercitare i diritti di cui sopra o per ulteriori informazioni in materia La invitiamo a contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: info@tropicalflowers.it.it